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제목 배송 / 교환 / 반품 / 취소 안내
작성자 팝콘몰 (ip:)
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  • 작성일 2021-06-09
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배송 안내


- 배송은 결제 확인 후부터 평균 1~3일 (주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.

- 배송 지연이 예상될 경우 미리 안내 문자를 발송해드립니다.

- 배송비 및 무료 배송 조건은 상품마다 다르므로 상세페이지 하단 영역을 참고하시길 바랍니다.

- 일부 상품 및 제주도, 도서산간지역은 추가 배송비가 발생합니다.

- 주문 및 배송 현황은 마이페이지>주문조회에서 확인하실 수 있습니다.




교환 및 반품 안내


- 교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

 단, 포장을 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 떨어진 경우 교환/반품이 불가능합니다.

- 무통장입금 환불은 문의 게시판에 문의글과 함께 통장사본을 업로드해주셔야하며, 가입자, 송금자, 통장사본 명이 동일해야합니다.

- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 상품의 불량 혹은 오배송인 경우 배송비 전액 팝콘몰이 부담합니다.

- 특정 상품이나 프로모션 상품에 따라 제품 불량의 이유를 제외하고 교환/반품이 불가능할 수 있습니다.

- 교환/환불 진행 시 상품별 반품 주소를 확인하시고 전달 바랍니다.

- 환불 처리 기간은 1주일 가량 소요됩니다.





주문 취소 안내


- 현재 주문 상태가 상품준비중일 경우 주문 취소가 가능합니다.

- 실제 상품 출고가 된 경우에는 주문 취소가 불가능하며 교환이나 반품으로 주문 취소를 진행해주셔야 합니다.

- 카드 결제에 따른 주문 취소 시, 이용하시는 카드사에 따라 1일~7일의 카드 취소 기간이 발생합니다. (평균 3일 소요)

- 무통장입금/ 실시간이체에 따른 주문 취소 시, 기재해주신 입금계좌로 주문 취소처리 완료 이후, 10분 이내에 현금 환불이 됩니다.

- 상품의 갑작스런 품절로 인하여 출고가 어려울 시, 빠른 환불 및 대기 처리를 위해 개별 안내 드립니다.

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